Términos y condiciones de compra
Titular del sitio web: Find It Import & Export S.L.
CIF: B74229857
Domicilio fiscal: Polígono Industrial de Proni 26, Siero, 33199, Asturias, España
Correo electrónico: ecommerce@fimex.es
Teléfono de contacto: 985 217 305
Sitio web: vinbouquetnerthus.com
1. Objeto y ámbito de aplicación
Las presentes condiciones regulan el uso del sitio web vinbouquetnerthus.com y la compraventa de productos ofertados a través del mismo. La realización de un pedido implica la aceptación expresa de estas condiciones por parte del usuario.
2. Disponibilidad y envío de productos
Los pedidos se gestionan en horario laborable. En caso de cierre temporal (por ejemplo, por inventario), se indicará en el sitio web. Los pedidos realizados durante ese periodo se enviarán en cuanto se reanude la actividad, siguiendo el orden de entrada.
3. Proceso de compra
El usuario deberá seguir el proceso de compra online, seleccionando los productos deseados, añadiéndolos al carrito y completando el formulario de pedido. Una vez realizado el pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación.
4. Precios y validez
Los precios incluyen IVA y están expresados en euros. Cualquier error tipográfico o de precio permitirá al titular anular el pedido y devolver el importe abonado. Las ofertas serán válidas mientras se muestren en la web, salvo fin de existencias.
5. Gastos de envío y plazos de entrega
Los gastos de envío se indicarán antes de finalizar la compra. El plazo de entrega dependerá del destino y de la disponibilidad del producto. El cliente deberá comprobar el estado del paquete al recibirlo y notificar cualquier incidencia.
6. Formas de pago
Se aceptan las formas de pago indicadas en la web en el momento de la compra (por ejemplo: tarjeta de crédito, PayPal, etc.). El pago se realiza mediante plataformas seguras y cifradas.
7. Derecho de desistimiento
El cliente tiene derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificación. Para ejercer este derecho, deberá comunicarlo por correo electrónico a ecommerce@fimex.es. Los productos deben devolverse en perfecto estado, con su embalaje original y sin usar. Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.
8. Garantía legal
Los productos cuentan con una garantía legal de dos años frente a defectos de fabricación, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007. Esta garantía no cubre daños por uso indebido, manipulación o desgaste habitual.
9. Servicio de atención al cliente
Para cualquier consulta, queja o reclamación, puede contactar con nosotros a través del correo ecommerce@fimex.es o llamando al 985 217 305. Nos comprometemos a dar respuesta en un plazo máximo de 48 horas hábiles.
10. Resolución de conflictos
En caso de litigio, el consumidor podrá acudir a los tribunales competentes conforme a la legislación española, o a plataformas europeas de resolución alternativa de litigios disponibles en: https://ec.europa.eu/consumers/odr
11. Protección de datos personales
Los datos personales recogidos se tratarán conforme a nuestra Política de Privacidad, en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante solicitud escrita a ecommerce@fimex.es.
12. Uso de la web y propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, imágenes, logos, marcas y diseño, son propiedad de Find It Import & Export S.L. o de terceros autorizados, y están protegidos por derechos de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.
13. Modificación de las condiciones
Find It Import & Export S.L. se reserva el derecho a modificar en cualquier momento estas condiciones generales. Las condiciones aplicables serán las publicadas en el momento de la compra.
Fecha de actualización: abril 2025